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氏名

石田 智子(Tomoko ISHIDA)

資格

中小企業診断士
ソムリエ
カラーコーディネーター

◆座右の銘、理念

「笑門来福」〜笑う門には福来たる!〜

何事も前向きに、すべての出会いに感謝しつつ、常に笑顔で新しいことに挑戦していきたいと考えています。皆様の笑顔のパートナーになれるよう、日々精進です。

経歴(学歴)

大学卒業後、ブライダルスクールとMCスクールで婚礼演出・司会の基本を学ぶ。約10年間、ブライダルプロデュース・司会業で数多くの婚礼を担当。婚礼の現場に携わりながら、ホテルスクールのブライダル科にて3年間講師を務め、ホスピタリティ、婚礼演出、フラワーアレンジ、色彩検定対策講座など、幅広く担当。それと並行し、飲食業でも約15年間勤務。アルバイトから店長まで様々な職位を経験。勤務業態も多岐にわたる(カフェ、居酒屋、フレンチ、ワインバー、料亭etc・・・)。これらの豊富な経験は、現在の経営支援業務や研修業務に生かされている。

2010年 中小企業診断士資格を取得し、「スマイルパートナーズ」を開業。
現場目線を重視した経営支援、受講者目線を大切にした研修などで積極的に活動中。 中央大学 商学部 経営学科 卒業。

公職等

〇中小企業診断協会 東京支部 城南支会会員
〇品川中小企業診断士会会員
〇東京中小企業応援ネットワーク専門家
〇東京都中小企業振興公社専門家
〇さいたま市産業創造財団専門家
〇インフィック株式会社 介護コンサルティング事業部 シニアアドバイザー

業務実績

・「接客業全般の経営支援業務」、「研修業務」、「介護事業の経営支援」、「BCP事業継続計画策定支援」、「イメージアップコンサルティング業務」、「司会・ナレーション業務」で意欲的に活動中。

〜独立開業前〜

・某有名ホテル内レストランにてサービス人材育成マネージャーを担当。
・都内ワインバーの店長として店を任される。
店舗運営全般(販売促進、仕入れ、売上管理、接客、顧客管理、人材採用・育成、メニュー作成、在庫管理、イベント企画etc・・・)を経験。

《専門分野》

1.飲食業、小売業、サービス業などの接客業
・経営支援
店舗運営全般(販売促進、仕入れ、売上管理、顧客管理、在庫管理など)
店舗改善(カラーコーディネート、照明、ディスプレイ、品揃え、レイアウト)
・創業支援
事業計画策定、各種申請書類作成アドバイス

2.研修講師
新入社員研修から管理職研修まで、幅広いコンテンツでの研修を実施

3.介護事業における経営支援
新規開設支援、施設運営支援、人材育成支援、助成金申請支援など

4.BCP事業継続計画策定支援

5.イメージアップコンサルティング

6.司会・ナレーション

講演、研修実績

*マナー、セルフブランディング系
「デキル人のビジネスマナー」「知らないと恥をかく一般常識マナー」
「第一印象アップで成功をつかむ!」
「カラーコーディネートで引き出すあなたの潜在魅力」

*ホスピタリティ系
「本当のサービスマインドとは」
「ホスピタリティマインドがもたらす幸せ」
「あなたの人生を変えるポジティブシンキング」
「クレーム対応のキモ」
「顧客満足度向上と従業員満足」

*コミュニケーション、プレゼンテーション系
「コミュニケーションスキルで勝ち組になる!」
「プレゼンスキル向上作戦」
「人脈づくりの第一歩〜自然と好かれる話し方」

*コーチング、リーダーシップ、モチベーション
「優秀な部下はコーチングで育てる!」
「リーダーに必要なマネジメントスキル」
「働きがいと目標管理〜モチベーション」

*ワイン
「語るべからず〜ワインはスマートに嗜もう!」
「ワインの基礎知識〜入門・初級編」

 

 

 

 

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